總經(jīng)理致辭

 

各界朋友：大家好！

 歡迎進(jìn)入?yún)R寶科技公司網(wǎng)站！來(lái)者都是客，也許我們不曾謀面，也許我們?cè)?jīng)擦肩而過(guò)，也許我們交誼甚厚。也許深沐您的陽(yáng)光雨露，也許日后才能恭迎雪中送炭。無(wú)論是誰(shuí)，我始終心存感激。

 本公司是集科研、制造、貿(mào)易為一體的綜合性現(xiàn)代化企業(yè)，至今已有27年歷史。公司在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，始終秉承以“管理精益”為基礎(chǔ)，以“工藝精良”為先導(dǎo)，以“產(chǎn)品精細(xì)”為根本的經(jīng)營(yíng)理念，不斷廣交社會(huì)各界朋友?！肮矂?chuàng)、共享、共發(fā)展”是我們企業(yè)最核心的價(jià)值觀。“打造縫制機(jī)械行業(yè)百年品牌”是我們企業(yè)的不斷追求的愿景?！拔覀冑u的不僅是產(chǎn)品，更是為客戶提供解決問(wèn)題的方案和服務(wù)”是我們持之以恒的管理方針。

為了實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)，我們還需要走很長(zhǎng)的一段路。我們也深知，只有堅(jiān)持我們的宗旨，并有賴于各界朋友的支持與幫助，我們才能走到理想的目標(biāo)。

我們?cè)敢陨揭粯拥募儤?，海一樣的胸懷，廣交天下朋友，我愿借此機(jī)會(huì)向所有現(xiàn)在支持我們的客戶及朋友表示衷心的感謝！同時(shí)向我們未來(lái)的合作伙伴致以最熱忱的問(wèn)候！

 

 

 

企業(yè)負(fù)責(zé)人(簽名)： 

 

匯寶科技集團(tuán)有限公司董事長(zhǎng)

 

企業(yè)簡(jiǎn)介

 

匯寶科技集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“匯寶”或“匯寶科技”）是集科研、制造、貿(mào)易為一體的綜合性現(xiàn)代化企業(yè)。集團(tuán)總占地面積105000余平方米，產(chǎn)業(yè)涉及：工業(yè)縫紉機(jī)、出口紙箱、彩印包裝、第三方檢測(cè)(由中國(guó)檢驗(yàn)認(rèn)證集團(tuán)浙江公司、臺(tái)州公司，匯寶科技集團(tuán)有限公司共同出資創(chuàng)建的混合所有制股份公司)、電腦繡花機(jī)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)等。

縫制設(shè)備為集團(tuán)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。核心企業(yè)之一—浙江匯寶縫紉機(jī)股份有限公司現(xiàn)已成為生產(chǎn)、銷售縫紉機(jī)系列產(chǎn)品的專業(yè)性公司。公司占地面積70000余平方米，擁有國(guó)際最先進(jìn)的自動(dòng)化生產(chǎn)線，采用精益化生產(chǎn)和信息化管理模式，形成了從產(chǎn)品研發(fā)、質(zhì)量控制到整機(jī)和零部件制造、銷售及售后服務(wù)等一整套完備體系。雄厚的實(shí)力，一流的軟硬件設(shè)施，為各種系列產(chǎn)品的質(zhì)量提供了可靠的保證。公司已通過(guò)ISO9001：2015質(zhì)量體系認(rèn)證、ISO14001:2015環(huán)境體系認(rèn)證、OHSAS18001:2007、歐盟CE認(rèn)證、清潔生產(chǎn)認(rèn)證等。2006年同時(shí)榮膺“浙江省著名商標(biāo)”、“浙江省名牌產(chǎn)品”稱號(hào)；2008年公司被評(píng)為“浙江省誠(chéng)信企業(yè)” 、農(nóng)行浙江省分行“企業(yè)資信等級(jí)AAA級(jí)”單位； 2009年1月“匯寶”商標(biāo)榮獲中國(guó)馳名商標(biāo)；2010年，公司被認(rèn)定為國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)，榮獲 “科技型企業(yè)”稱號(hào)。2011年，公司榮獲“中國(guó)縫制機(jī)械行業(yè)排頭兵工業(yè)企業(yè)”稱號(hào)，被認(rèn)定為省級(jí)高新技術(shù)研發(fā)中心。2012年，公司被評(píng)為“浙江省科技型企業(yè)”、“守合同重信用AAA級(jí)企業(yè)”，“匯寶”商號(hào)被評(píng)為浙江省知名商號(hào)，PC1900電子套結(jié)機(jī)獲批國(guó)家火炬計(jì)劃項(xiàng)目。2013-2014年，公司連續(xù)兩年被評(píng)為中國(guó)輕工業(yè)縫制機(jī)械行業(yè)十強(qiáng)企業(yè)，榮獲中國(guó)輕工業(yè)成長(zhǎng)力百?gòu)?qiáng)企業(yè)稱號(hào)，被認(rèn)定為安全生產(chǎn)二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)。

我們始終堅(jiān)持以科技創(chuàng)新為發(fā)展動(dòng)力，以專業(yè)化制造為經(jīng)營(yíng)方針，以國(guó)際化品牌為追求目標(biāo)，堅(jiān)持“先做精、后做強(qiáng)、再做大”的戰(zhàn)略方針，秉承“共創(chuàng)、共享、共發(fā)展”的核心理念，切實(shí)做到國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)并重，發(fā)達(dá)國(guó)家和發(fā)展中國(guó)家并舉。希望通過(guò)我們的努力，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，提供增值服務(wù)，最終達(dá)到共同發(fā)展。

 

 

 

第一章  質(zhì)量理念

1.1  企業(yè)使命

為客戶提供優(yōu)質(zhì)的縫制設(shè)備和包裝產(chǎn)品，提供細(xì)致周到的服務(wù)。

1.2  公司愿景

打造縫制機(jī)械行業(yè)百年品牌。

1.3  核心價(jià)值觀

共創(chuàng)、共享、共發(fā)展。

1.4  公司服務(wù)理念：

只有終端用戶的發(fā)展才有匯寶的未來(lái)。

1.5 質(zhì)量方針

以顧客為中心，以管理創(chuàng)效益，以質(zhì)量求發(fā)展，在持續(xù)改進(jìn)中，不斷提高本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，更好地滿足顧客要求。

1.6 品質(zhì)承諾

縫紉機(jī)交貨之日起 12 個(gè)月內(nèi)，如因制造質(zhì)量問(wèn)題而發(fā)生損壞或不能正常工作時(shí)，制造商應(yīng)負(fù)責(zé)包修。在正常使用的情況下，縫紉機(jī)的主軸、主軸連桿、豎軸、下軸等重要零件在 3 年內(nèi)出現(xiàn)斷裂、變形等影響縫紉的質(zhì)量問(wèn)題（未按養(yǎng)護(hù)規(guī)定保養(yǎng)的情況除外），制造商應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)更換。發(fā)生用戶因縫紉機(jī)質(zhì)量進(jìn)行投訴時(shí)，應(yīng)在 48 小時(shí)內(nèi)做出處理響應(yīng)，及時(shí)為用戶提供合理范圍內(nèi)的服務(wù)和解決方案。

1.7  核心價(jià)值觀的說(shuō)明

勤奮共創(chuàng)百年匯寶、文明共享和諧生活、科技引領(lǐng)共謀發(fā)展。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

第二章 質(zhì)量?jī)?nèi)部管理

2.1 質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)

2.1.1組織架構(gòu)圖

 

2.1.2 管理者代表

經(jīng)公司最高管理者任命、并授權(quán)其在質(zhì)量管理體系方面指揮和控制系統(tǒng)。負(fù)責(zé)推動(dòng)公司質(zhì)量方針、目標(biāo)、戰(zhàn)略的具體實(shí)施、評(píng)價(jià)和改進(jìn)。具體職責(zé)包括：

--組織質(zhì)量方針、目標(biāo)和《管理手冊(cè)》的宣貫；

--按照ISO9001：2015標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)和完善公司質(zhì)量管理體系，提升質(zhì)量管理水平；

--根據(jù)公司發(fā)展的戰(zhàn)略需要，組織更改、修訂和完善《管理體系手冊(cè)》和相關(guān)文件；

--宣傳、貫徹公司質(zhì)量方針，并對(duì)各單位質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)督、考核；

--督促業(yè)務(wù)部門(mén)質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃實(shí)施和質(zhì)量意識(shí)的提升，改善質(zhì)量管理體系運(yùn)行效果；

--公司就質(zhì)量管理的有關(guān)事宜與外部聯(lián)絡(luò)和通；

--向公司匯報(bào)質(zhì)量管理體系的業(yè)績(jī)，包括改進(jìn)的要求。

2.1.3 辦公室

--根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略及質(zhì)量目標(biāo)，組織分解至公司各職能部門(mén)，并負(fù)責(zé)督導(dǎo)、協(xié)調(diào)各部門(mén)目標(biāo)分解執(zhí)行情況；

--協(xié)助管理者代表進(jìn)行質(zhì)量管理體系監(jiān)視和測(cè)量的策劃及持續(xù)改進(jìn)的策劃；

--協(xié)助管理者代表組織內(nèi)部質(zhì)量體系審核，負(fù)責(zé)第二方、第三方審查的組

織、協(xié)調(diào)、跟蹤、驗(yàn)證等工作；

--協(xié)助做好管理評(píng)審準(zhǔn)備工作和輸出報(bào)告執(zhí)行情況的跟蹤驗(yàn)證；

--負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系文件、記錄的歸口管理；

--制定質(zhì)量管理制度，不斷提高質(zhì)量管理水平，開(kāi)展質(zhì)量改善活動(dòng)；

--負(fù)責(zé)對(duì)各職能部門(mén)質(zhì)量考核的落實(shí)、執(zhí)行；

--負(fù)責(zé)組織指導(dǎo)數(shù)據(jù)分析方法的應(yīng)用并監(jiān)督；

--負(fù)責(zé)認(rèn)證產(chǎn)品標(biāo)志的管理。

2.1.4質(zhì)檢部

--具體實(shí)施本過(guò)程的質(zhì)量管理，開(kāi)展各項(xiàng)質(zhì)量管理活動(dòng)，編制年度質(zhì)量提升計(jì)劃，支撐公司高品質(zhì)制造及質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；

--在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司質(zhì)量目標(biāo)的層層分解落實(shí)；

--組織實(shí)施來(lái)料檢驗(yàn)、過(guò)程檢驗(yàn)、成品檢驗(yàn)；

--根據(jù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求，編制進(jìn)貨、過(guò)程和最終產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)（原材料除外）；

--負(fù)責(zé)各部門(mén)內(nèi)部組織對(duì)不合格品評(píng)審和處置，并對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)和流轉(zhuǎn)下工序的廢品進(jìn)行監(jiān)控、確認(rèn)；

--負(fù)責(zé)到期測(cè)量量具及測(cè)量設(shè)備的送檢，正確使用監(jiān)視測(cè)量裝置；

--負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量數(shù)據(jù)的匯總、統(tǒng)計(jì)和分析，負(fù)責(zé)因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題所采取糾正措施實(shí)施的跟蹤驗(yàn)證；

--負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、組織解決車間之間的工藝、質(zhì)量問(wèn)題；

--負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量事故的調(diào)查、處理，跟進(jìn)驗(yàn)證整改措施結(jié)果；

--負(fù)責(zé)認(rèn)證產(chǎn)品的例行檢驗(yàn)和確認(rèn)檢驗(yàn)。

--組織實(shí)施產(chǎn)品出廠監(jiān)督抽查測(cè)試、新品試驗(yàn)評(píng)價(jià)測(cè)試、客戶驗(yàn)貨等各項(xiàng)工作；

--根據(jù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求，進(jìn)貨、過(guò)程和最終檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的批準(zhǔn)；

--負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的匯總、統(tǒng)計(jì)和分析，以及所采取糾正措施實(shí)施的跟蹤驗(yàn)證；

--負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量事故的調(diào)查、處理，跟進(jìn)驗(yàn)證整改措施結(jié)果；

--參與新產(chǎn)品試制、試產(chǎn)的測(cè)試及評(píng)審，驗(yàn)證其性能及工藝性；

--負(fù)責(zé)質(zhì)量事故的調(diào)查和提出處理意見(jiàn)；

--負(fù)責(zé)客戶投訴處理與督導(dǎo)責(zé)任單位改進(jìn)；

--負(fù)責(zé)對(duì)特殊工序、關(guān)鍵工序進(jìn)行控制、監(jiān)督和檢查；

--負(fù)責(zé)參與供應(yīng)商的評(píng)審、評(píng)定、績(jī)效匯總，對(duì)供應(yīng)商有最終的否決權(quán)；

--負(fù)責(zé)公司質(zhì)量成本的統(tǒng)計(jì)、匯總和分析；

--負(fù)責(zé)對(duì)認(rèn)證產(chǎn)品一致性的監(jiān)視，確保產(chǎn)品的一致性。

--負(fù)責(zé)產(chǎn)品各項(xiàng)認(rèn)證檢測(cè)工作；

--負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)裝置的登帳、編號(hào)、標(biāo)識(shí)、周檢、維修、建檔等管理；

--根據(jù)各監(jiān)視測(cè)量?jī)x器的重要度及特性編制操作規(guī)范。

2.2 質(zhì)量管理體系

1、公司按照ISO9001：2015標(biāo)準(zhǔn)要求建立質(zhì)量管理體系，將其形成文件，加以保持和實(shí)施，并持續(xù)改進(jìn)其有效性。為此應(yīng)做到下述要求：

a)確定質(zhì)量管理體系所需要的過(guò)程及其在整個(gè)組織中的應(yīng)用，并根據(jù)這些過(guò)程對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的影響大小及復(fù)雜程度進(jìn)行相應(yīng)的控制；

b) 確定過(guò)程之間的內(nèi)在聯(lián)系、順序和相互作用；

c) 確定所需的準(zhǔn)則和方法，以確保這些過(guò)程的運(yùn)行和控制有效；

d) 確保可以獲得必要的資源和信息，以支持對(duì)這些過(guò)程的運(yùn)行和監(jiān)視；

e) 監(jiān)視、測(cè)量（適用時(shí)）和分析這些過(guò)程，以了解過(guò)程運(yùn)行的趨勢(shì)及實(shí)現(xiàn)策劃結(jié)果的程度，并根據(jù)分析對(duì)過(guò)程采取必要的措施，以實(shí)現(xiàn)持續(xù)的改進(jìn)；

f) 本公司確保對(duì)任何影響產(chǎn)品符合要求的外包過(guò)程加以識(shí)別，并實(shí)施控制。本公司涉及公司外包過(guò)程是產(chǎn)品運(yùn)輸服務(wù)過(guò)程。對(duì)外包過(guò)程的控制，按ISO9001：2015標(biāo)準(zhǔn)的8.4條款要求進(jìn)行控制。

    最高管理者必須確定在組織的相關(guān)職能和各層次上的質(zhì)量目標(biāo)和衡量方法，公司的質(zhì)量目標(biāo)和衡量方法必須包含在經(jīng)營(yíng)計(jì)劃中。質(zhì)量目標(biāo)必須是可達(dá)成、可測(cè)量的，且與質(zhì)量方針保持一致。質(zhì)量目標(biāo)必須包括滿足產(chǎn)品要求所需的內(nèi)容，并且落實(shí)顧客期望；目前公司總的質(zhì)量目標(biāo)項(xiàng)目如下所示：

以上項(xiàng)目在每年年度計(jì)劃時(shí)定出實(shí)際目標(biāo)值。 

2、公司先后通過(guò)了ISO9001：2015質(zhì)量管理體系、ISO14001：2015環(huán)境管理體系認(rèn)證，并導(dǎo)入OHSAS18001:2007職業(yè)健康和安全管理體系認(rèn)證，并有效導(dǎo)入到各崗位，提升各單位的管理水平。

 

第三章 質(zhì)量誠(chéng)信

3.1 產(chǎn)品設(shè)計(jì)、原材料或零部件采購(gòu)、生產(chǎn)和售后過(guò)程中的質(zhì)量誠(chéng)信管理

3.1.1產(chǎn)品設(shè)計(jì)誠(chéng)信管理

公司自成立以來(lái)，一直專注于縫紉機(jī)的研發(fā)和生產(chǎn)，成立省級(jí)高新技術(shù)匯寶縫制設(shè)備研發(fā)中心，臺(tái)州市技術(shù)中心，臺(tái)州市技能大師工作室，通過(guò)本中心研究開(kāi)發(fā)和人才的引進(jìn)、培養(yǎng)，并與高等院校、研究所、國(guó)際知名企業(yè)建立合作關(guān)系，借助科研院所的人才優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)，吸引轉(zhuǎn)化國(guó)外先進(jìn)技術(shù)，承擔(dān)國(guó)家火炬計(jì)劃項(xiàng)目2項(xiàng)，市科技計(jì)劃項(xiàng)目和區(qū)科技計(jì)劃項(xiàng)目多項(xiàng)，技術(shù)改造項(xiàng)目多項(xiàng)，新產(chǎn)品項(xiàng)目和產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目多項(xiàng)，擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)29項(xiàng)。

公司在設(shè)計(jì)工作過(guò)程中充分考慮每個(gè)過(guò)程的內(nèi)外部環(huán)境，認(rèn)真識(shí)別過(guò)程的輸入與輸出要求，設(shè)立相適應(yīng)的職能部門(mén)，確立部門(mén)的內(nèi)外部職責(zé)和相互協(xié)作關(guān)系，并對(duì)過(guò)程的結(jié)果進(jìn)行指標(biāo)監(jiān)控。為了過(guò)程確保滿足關(guān)鍵需求，對(duì)承擔(dān)過(guò)程的相關(guān)部門(mén)設(shè)立了考核指標(biāo)，使過(guò)程的績(jī)效與部門(mén)考核以及相應(yīng)的員工績(jī)效相對(duì)應(yīng)，以保證過(guò)程的長(zhǎng)期有效性。由此，形成了相應(yīng)的流程圖、程序或作業(yè)指導(dǎo)書(shū)以及關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。創(chuàng)新和效率是過(guò)程設(shè)計(jì)的主要理念，公司在設(shè)計(jì)工作過(guò)程時(shí)充分考慮了新方法、新技術(shù)、新知識(shí)以及靈活性，并對(duì)過(guò)程中的時(shí)間周期、生產(chǎn)率以及成本控制等要求予以設(shè)計(jì)控制。

在科技成果方面，匯寶科技一直重視研究創(chuàng)新，與公司保持長(zhǎng)期密切合作的單位有：浙江大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、華東理工大學(xué)、哈爾濱工業(yè)大學(xué)、臺(tái)州職業(yè)技術(shù)學(xué)院和上?？p紉機(jī)研究所等，取得的主要成果有：與浙江大學(xué)合作完成專利“工業(yè)平縫機(jī)剪線機(jī)構(gòu)”申報(bào)；與杭州關(guān)西和哈爾濱工業(yè)大學(xué)合作完成“9896一體機(jī)”研發(fā)等。

3.1.2原材料或零部件采購(gòu)誠(chéng)信管理

公司規(guī)范采購(gòu)制度，完善管理體系。根據(jù)采購(gòu)管理中的成本效益、質(zhì)量?jī)?yōu)先、進(jìn)度配合、公平競(jìng)爭(zhēng)、“同等質(zhì)量比價(jià)格、同等價(jià)格質(zhì)量比服務(wù)、同等服務(wù)比實(shí)力”等原則，制定了《不合格品控制程序》、《采購(gòu)和供方控制程序》、《進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》和《出貨檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》等相關(guān)程序文件，對(duì)采購(gòu)相關(guān)工作進(jìn)行制度規(guī)范。

實(shí)施供方績(jī)效評(píng)價(jià)體系，對(duì)過(guò)程因素實(shí)行控制和測(cè)量。對(duì)潛在供應(yīng)商依據(jù)《供應(yīng)商基本資料調(diào)查表》進(jìn)行調(diào)查，采購(gòu)部負(fù)責(zé)新供應(yīng)商信息收集及供應(yīng)商資料的管理，負(fù)責(zé)供應(yīng)商成本、綜合配合度的考核并匯總各部門(mén)考核數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合評(píng)分，負(fù)責(zé)執(zhí)行供應(yīng)商考核結(jié)果，參與供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)審核。根據(jù)得分結(jié)果分為ABCD四個(gè)等級(jí)，列為C級(jí)的要求服務(wù)期三個(gè)月內(nèi)上升至B級(jí)，否則降為D級(jí)，適當(dāng)減少訂單量，連續(xù)二個(gè)月列為D級(jí)的或半年內(nèi)兩次D級(jí)的，強(qiáng)制取消供應(yīng)商資格，對(duì)供應(yīng)商出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，開(kāi)具《品質(zhì)異常單》，并要求供應(yīng)商出具整改報(bào)告，制訂年度的《供應(yīng)商審核計(jì)劃表》，從質(zhì)量/環(huán)境、交期表現(xiàn)、成本表現(xiàn)、配合度表現(xiàn)等4個(gè)方面對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行年度考核，形成《供應(yīng)商考核表》，為優(yōu)秀供應(yīng)商評(píng)選提供依據(jù)、堅(jiān)持最低總成本的策略建立服務(wù)供給果道，與部分供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，從技術(shù)、資金、設(shè)備對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行幫扶。

3.1.3生產(chǎn)過(guò)程誠(chéng)信管理

公司結(jié)合戰(zhàn)略目標(biāo)、技術(shù)水平、生產(chǎn)實(shí)際對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行了設(shè)計(jì)，并制定了《生產(chǎn)管理程序》、《不合格品控制程序》及《不符合和糾正措施管理程序》等程序文件。生產(chǎn)制造部門(mén)根據(jù)訂單、庫(kù)存以及采購(gòu)情況，將計(jì)劃合理分配到各車間。各車間按計(jì)劃組織生產(chǎn)，生產(chǎn)制造部對(duì)整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程的檢查、協(xié)調(diào)、評(píng)審等工作，做到快速、準(zhǔn)時(shí)和有效，并控制逐級(jí)管理，使各車間按時(shí)、按質(zhì)、按量提供合格產(chǎn)品。

制定程序性文件，規(guī)范生產(chǎn)過(guò)程。按照《生產(chǎn)管理程序》、《設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)管理程序》等指導(dǎo)文件，結(jié)合產(chǎn)品的生產(chǎn)特點(diǎn)、易出現(xiàn)的問(wèn)題和相關(guān)方要求，制定系列程序文件、實(shí)施細(xì)則和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范。對(duì)影響產(chǎn)品產(chǎn)量和質(zhì)量的相關(guān)因素進(jìn)行控制，使生產(chǎn)過(guò)程按確定的程序在受控狀態(tài)下進(jìn)行，確保產(chǎn)品產(chǎn)量和質(zhì)量符合要求。

實(shí)施數(shù)據(jù)化管理，有效支持過(guò)程控制。基于行業(yè)特點(diǎn)，產(chǎn)量和質(zhì)量方面的問(wèn)題往往是通過(guò)車間主任代表員工來(lái)進(jìn)行報(bào)告，在這個(gè)環(huán)節(jié)上容易存在瞞報(bào)、漏報(bào)現(xiàn)象。公司通過(guò)增加現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)計(jì)來(lái)提高數(shù)據(jù)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。數(shù)據(jù)結(jié)果通過(guò)郵件傳遞給管理者，使其對(duì)每月的產(chǎn)量、質(zhì)量情況一目了然，便于根據(jù)報(bào)表中各類突出問(wèn)題向下級(jí)部門(mén)提出整改要求。

著力于產(chǎn)品質(zhì)量控制，采取多種方式不斷改進(jìn)。公司高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，設(shè)置專職檢驗(yàn)員崗位。遵循“不接收、不制造、不流轉(zhuǎn)”的“三不”原則，由員工與專職檢驗(yàn)員嚴(yán)格執(zhí)行首件檢驗(yàn)、中間巡檢及末件檢驗(yàn)三步驟，切實(shí)保證終端產(chǎn)品質(zhì)量。車間管理人員或者質(zhì)量經(jīng)理定期對(duì)員工進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)等相關(guān)培訓(xùn)，提高操作員工的質(zhì)量意識(shí)，要求車間工人嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行生產(chǎn)操作。對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的可立即處理的質(zhì)量問(wèn)題，車間主任或檢驗(yàn)員及時(shí)組織相關(guān)人員改進(jìn)；對(duì)于由長(zhǎng)期數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，則通過(guò)召開(kāi)月度、季度、半年度質(zhì)量管理會(huì)議進(jìn)行挖掘和整改。通過(guò)設(shè)置質(zhì)控點(diǎn)、半成品檢查等手段，搜索產(chǎn)品質(zhì)量薄弱環(huán)節(jié)，有針對(duì)性地發(fā)動(dòng)員工進(jìn)行質(zhì)量攻關(guān)。組建專題小組，查找統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)所反映的生產(chǎn)過(guò)程中造成質(zhì)量缺陷的內(nèi)在原因，采取相應(yīng)措施消除質(zhì)量問(wèn)題。

注重現(xiàn)場(chǎng)管理與安全管理。公司建立了現(xiàn)場(chǎng)管理指標(biāo)，并嚴(yán)格按照5S標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。制作工藝操作看板，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部信息的交流與互動(dòng)。要求車間做到機(jī)、法、人、料、環(huán)一體化，杜絕跑、冒、滴、漏，采取值班互檢方式，一發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)解決，上級(jí)部門(mén)也會(huì)不定期地對(duì)車間生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地考核。

在安全生產(chǎn)方面，要求員工在日常生產(chǎn)活動(dòng)中嚴(yán)格執(zhí)行《員工手冊(cè)》和《6S運(yùn)作管理制度》。與此同時(shí)，公司每年、每月會(huì)舉行安全活動(dòng)，旨在提高員工的安全意識(shí)，減少因員工的不當(dāng)操作給員工和公司帶來(lái)的不必要的損失。

3.1.4產(chǎn)品售后質(zhì)量誠(chéng)信管理

銷售部建立匯總客戶信息，將客戶所購(gòu)買杯子的型號(hào)和日期等資料記錄在冊(cè)（可以采用開(kāi)票登記、或系統(tǒng)客戶資料代替），以確保我們能聯(lián)系上客戶，使客戶獲得產(chǎn)品的最新消息及完善的售后服務(wù)。

銷售部接到投訴后由客服在 OA 系統(tǒng)填寫(xiě)“產(chǎn)品返修、退貨申請(qǐng)單 ”寫(xiě)明設(shè)備故障信息及處理意見(jiàn)，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人審核后流轉(zhuǎn)至質(zhì)檢部；針對(duì)客訴信息客訴員要與對(duì)口的業(yè)務(wù)人員溝通，確認(rèn)客訴信息之完整性。原則上根據(jù)區(qū)域原則，區(qū)域?qū)跇I(yè)務(wù)人員須協(xié)助客訴員第一時(shí)間到客戶現(xiàn)場(chǎng)了解投訴的具體狀況，帶回不良樣品或圖片、生產(chǎn)記錄證、不良率等信息；所有退貨必須先填寫(xiě)“產(chǎn)品返修、退貨申請(qǐng)單 ”確認(rèn)認(rèn)可之后再安排退回； 

為了能及時(shí)解決客戶投訴問(wèn)題，公司《機(jī)器退貨處理制度》規(guī)定：縫紉機(jī)交貨之日起 12 個(gè)月內(nèi)，如因制造質(zhì)量問(wèn)題而發(fā)生損壞或不能正常工作時(shí)，制造商應(yīng)負(fù)責(zé)包修。在正常使用的情況下，縫紉機(jī)的主軸、主軸連桿、豎軸、下軸等重要零件在 3 年內(nèi)出現(xiàn)斷裂、變形等影響縫紉的質(zhì)量問(wèn)題（未按養(yǎng)護(hù)規(guī)定保養(yǎng)的情況除外），制造商應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)更換。發(fā)生用戶因縫紉機(jī)質(zhì)量進(jìn)行投訴時(shí)，應(yīng)在 48 小時(shí)內(nèi)做出處理響應(yīng)，及時(shí)為用戶提供合理范圍內(nèi)的服務(wù)和解決方案。不合格則按《不合格品控制程序》處理。

3.2 質(zhì)量文化建設(shè)

3.2.1 誠(chéng)信教育

隨著公司的高速發(fā)展，在培訓(xùn)工作上越發(fā)顯得重要。培訓(xùn)需求的識(shí)別首先從部門(mén)級(jí)開(kāi)始，部門(mén)負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員從六大方面識(shí)別培訓(xùn)需求。公司根據(jù)各部門(mén)上報(bào)的培訓(xùn)需求，結(jié)合戰(zhàn)略要求，加入對(duì)高層領(lǐng)導(dǎo)和中層干部的需求計(jì)劃，在此基礎(chǔ)上整合和編制形成員工年度培訓(xùn)計(jì)劃，審批后由HR中心下發(fā)文件并負(fù)責(zé)組織實(shí)施。公司并成立了“匯寶科技商學(xué)院”，見(jiàn)圖3.2-1 所示。

 

 

圖3.2-1各類培訓(xùn)活動(dòng)

公司每年針對(duì)實(shí)際和市場(chǎng)形勢(shì)，識(shí)別各部門(mén)的培訓(xùn)需求，制定員工培訓(xùn)規(guī)劃和年度計(jì)劃，開(kāi)展職工教育培訓(xùn)，包括質(zhì)量意識(shí)、質(zhì)量知識(shí)、管理制度、專業(yè)知識(shí)等培訓(xùn)內(nèi)容。公司每年制定并下發(fā)了《年度培訓(xùn)計(jì)劃》等，對(duì)質(zhì)量誠(chéng)信教育進(jìn)行了安排布置。

根據(jù)公司教育培訓(xùn)方案對(duì)全體員工進(jìn)行了質(zhì)量誠(chéng)信和質(zhì)量管理意識(shí)方面的教育培訓(xùn)，做到有計(jì)劃，有安排，有檢查，有考核，有總結(jié)，確保了培訓(xùn)效果和質(zhì)量。

3.2.2 誠(chéng)信自律

  公司在品牌知名度不斷提升的同時(shí)，始終將企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信建設(shè)視為重要的 一環(huán)。樹(shù)立先進(jìn)的企業(yè)價(jià)值觀和正確的經(jīng)營(yíng)理念，守法經(jīng)營(yíng)，自覺(jué)接受有關(guān)部 門(mén)的監(jiān)督管理。公司嚴(yán)格按照有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整地披露信息，并指定公司官方網(wǎng)站http://www.xoxo2009.cn/為公司信息披露的報(bào)刊和網(wǎng)站，確保所有相關(guān)方都能夠及時(shí)的獲取公司發(fā)布的信息；同時(shí)，公司通過(guò)郵箱等多種方式與相關(guān)方進(jìn)行溝通交流。 

3.2.3  企業(yè)文化

高層領(lǐng)導(dǎo)為使員工和相關(guān)方了解組織價(jià)值觀等企業(yè)文化，通過(guò)多種方式和途徑（表3.2.3-1），全方位、多角度的向員工、顧客、供應(yīng)商、政府及社會(huì)組織進(jìn)行溝通，實(shí)現(xiàn)評(píng)價(jià)，達(dá)到推介企業(yè)，促進(jìn)企業(yè)文化不斷繁榮、發(fā)展。并圍繞“共創(chuàng)、共享、共發(fā)展”的核心價(jià)值觀，建設(shè)富有特色，開(kāi)放創(chuàng)新，公平正直的企業(yè)文化?！?

表3.2.3-1 企業(yè)文化的傳播方式

公司將匯寶科技的價(jià)值觀、戰(zhàn)略目標(biāo)及業(yè)務(wù)戰(zhàn)略編制成《公司章程》，使之成為公司每位員工必須知曉和遵守的“公司憲法”，涵蓋了公司宗旨、基本經(jīng)營(yíng)政策、基本組織政策、基本人力資源政策、基本管理控制政策等內(nèi)容。本著持續(xù)改進(jìn)、民主決策的理念，《公司章程》每五年修訂一次，由公司各層級(jí)優(yōu)秀員工與董事會(huì)共同商議討論并審核通過(guò)，確保憲章內(nèi)容的合理性和實(shí)用性，提高企業(yè)文化執(zhí)行力。

3.3營(yíng)造誠(chéng)信守法環(huán)境

3.3.1恪守誠(chéng)信

公司恪守商業(yè)道德，堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和公平競(jìng)爭(zhēng)原則。公司從多年的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中總結(jié)提煉的價(jià)值觀就是“開(kāi)拓創(chuàng)新、追求卓越、誠(chéng)懇守信，共同發(fā)展”，并以此為準(zhǔn)繩奉行不止，高層領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)習(xí)《公司法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《環(huán)境保護(hù)法》、《勞動(dòng)法》等法律法規(guī)培養(yǎng)對(duì)客戶講誠(chéng)信，重合同，守信用；對(duì)社會(huì)講誠(chéng)信，守公德，行公益的行為準(zhǔn)則。公司每年銷售交易額翻倍增長(zhǎng)，公司從不違約，也從不因?yàn)閮r(jià)格、質(zhì)量、交貨期、收付款等問(wèn)題與客商發(fā)生過(guò)糾紛，深受國(guó)內(nèi)外客戶的信賴。為此，公司先后獲得眾多政府或客戶頒發(fā)的 “AAA級(jí)守合同重信用企業(yè)”、“PC9312榮獲優(yōu)秀主題展品”、“優(yōu)秀產(chǎn)品”等榮譽(yù)，如圖3.3-1 所示：

圖3.3-1 各種榮譽(yù)證書(shū)（示例）

 

3.3.2遵紀(jì)守法

公司高管帶頭認(rèn)真學(xué)習(xí)《公司法》、《合同法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《安全生產(chǎn)法》等有關(guān)法律，在國(guó)家規(guī)定的法令、規(guī)章、制度范圍內(nèi)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，遵守企業(yè)的章程、決議、制度。并通過(guò)簽訂保密協(xié)議、競(jìng)業(yè)協(xié)議、授權(quán)代理職務(wù)協(xié)議等方式，堅(jiān)持合法經(jīng)營(yíng)，依法納稅，誠(chéng)信為本，一切活動(dòng)遵守中國(guó)的法律、法令和有關(guān)條例規(guī)定。

公司認(rèn)真貫徹執(zhí)行《勞動(dòng)法》等國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，依法與所有員工簽訂勞動(dòng)合同，成立了完善的工會(huì)組織，積極保障員工權(quán)益，并將涉及員工利益的薪酬、勞動(dòng)安全、社會(huì)保險(xiǎn)與福利、職業(yè)培訓(xùn)等內(nèi)容進(jìn)行具體規(guī)定，定期組織體檢及健康培訓(xùn)，有效維護(hù)了員工的合法權(quán)益。公司在2015年就開(kāi)始逐步導(dǎo)入ISO19001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系和OHSAS18001職業(yè)安全健康體系認(rèn)證，通過(guò)對(duì)公司的生產(chǎn)和管理活動(dòng)進(jìn)行有效控制，針對(duì)人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)及企業(yè)管理的缺陷等進(jìn)行全員、全過(guò)程的安全管理，并積極組織開(kāi)展“6S”管理、安全操作培訓(xùn)等一系列活動(dòng)，此外積極進(jìn)行生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)通風(fēng)改造、安裝廢氣處理設(shè)備等，不斷改善員工的生活和工作環(huán)境。

第四章 質(zhì)量基礎(chǔ)

4.1 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)

公司具有完備的體系文件，按照ISO9001：2015 、ISO14001、OHSAS18001等管理體系要求及公司的實(shí)際情況，確保與管理活動(dòng)、資源提供、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)和測(cè)量有關(guān)的過(guò)程都進(jìn)行了有效策劃，編制了適宜的文件，以使質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行。

與浙江大學(xué)、上海復(fù)旦大學(xué)、浙江大學(xué)臺(tái)州研究院、臺(tái)州學(xué)院等進(jìn)行了產(chǎn)學(xué)研合作，曾與臺(tái)州學(xué)院攜手共建縫紉機(jī)實(shí)驗(yàn)室。在公司研發(fā)人員自主研發(fā)的同時(shí)，積極與行業(yè)專家、科研院校、院所、檢測(cè)機(jī)構(gòu)溝通，充分吸收高端技術(shù)為公司產(chǎn)品研發(fā)助力，并與臺(tái)州學(xué)院、臺(tái)州職業(yè)技術(shù)學(xué)院、黃巖職業(yè)技術(shù)學(xué)院等院校聯(lián)合開(kāi)展訂單培養(yǎng)，為公司輸送合格的技術(shù)型人才。

公司建有浙江匯寶縫紉機(jī)股份有限公司省級(jí)高新技術(shù)企業(yè)研究開(kāi)發(fā)中心，匯寶科技集團(tuán)有限公司市級(jí)高新技術(shù)企業(yè)研究開(kāi)發(fā)中心，臺(tái)州市技能大師工作室，市級(jí)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室等，我公司的產(chǎn)品從核心技術(shù)講應(yīng)屬于國(guó)內(nèi)一流，尤其是HP壓腳交互量可調(diào)裝置，在業(yè)內(nèi)首屈一指。截止2019年5月，公司擁有專利29項(xiàng)（其中發(fā)明專利2項(xiàng)，實(shí)用新型專利14項(xiàng)、外觀專利6項(xiàng)）。詳細(xì)見(jiàn)表4.1-1 所示：

表4.1-1匯寶科技專利清單

序	專利號(hào)	專利名稱	專利類型
1	ZL 2010 2 0221503.9	直驅(qū)高速縫紉機(jī)防纏繞手輪	實(shí)用新型專利
2	ZL 2010 2 0221514.7	直驅(qū)無(wú)油縫紉機(jī)緩線調(diào)節(jié)鉤	實(shí)用新型專利
3	ZL 2010 2 0222887.6	直驅(qū)無(wú)油縫紉機(jī)抬牙裝置	實(shí)用新型專利
4	ZL 2010 2 0221524.0	直驅(qū)高速縫紉機(jī)送料調(diào)節(jié)機(jī)構(gòu)	實(shí)用新型專利
5	ZL 2010 2 0221512.8	平縫機(jī)安全保護(hù)裝置的水銀柱式斷路器	實(shí)用新型專利
6	ZL 2010 2 0221495.8	縫紉機(jī)防空針斷線針板	實(shí)用新型專利
7	ZL 2010 2 0222889.5	縫紉機(jī)后套座回油裝置	實(shí)用新型專利
8	ZL 2010 2 0221533.X	縫紉機(jī)曲柄挑線機(jī)構(gòu)	實(shí)用新型專利
9	ZL 2010 2 0221525.5	縫紉機(jī)針距調(diào)節(jié)螺柱防松裝置	實(shí)用新型專利
10	ZL 2013 2 0436627.2	一種直驅(qū)縫紉機(jī)下軸軸套	實(shí)用新型專利
11	ZL 2013 2 0436609.4	一種縫紉機(jī)的壓腳連桿	實(shí)用新型專利
12	201530037687.1	縫紉機(jī)（PC9897）	外觀專利
13	201520188920.0	一種縫紉機(jī)的抬壓腳機(jī)構(gòu)	實(shí)用新型專利
14	201520192575.8	一種縫紉機(jī)直驅(qū)結(jié)構(gòu)	實(shí)用新型專利
15	201520192585.1	一種縫紉機(jī)的抬壓腳裝置	實(shí)用新型專利
16	201630569906.5	上下復(fù)合送料厚料平縫機(jī)（PC9312/9322）	外觀專利
17	201720084720.X	一種平縫機(jī)的自動(dòng)抬壓腳裝置	實(shí)用新型專利
18	201720089193.1	一種平縫機(jī)	實(shí)用新型專利
19	201730278957.7	平縫機(jī)（PC9893）	外觀專利
20	201730542851.3	繃縫機(jī)（F20）	外觀專利
21	201730540719.9	包縫機(jī)（V20）	外觀專利
22	201730542840.5	平縫機(jī)（G20）	外觀專利
23	201721647784.2	縫紉機(jī)三同步機(jī)構(gòu)	實(shí)用新型專利
24	201721646600.0	縫紉機(jī)抬壓腳連桿結(jié)構(gòu)	實(shí)用新型專利
25	201721646181.0	新型針距標(biāo)盤(pán)結(jié)構(gòu)	實(shí)用新型專利
26	201721646598.7	可以自動(dòng)改變壓腳交互量的裝置	實(shí)用新型專利
27	201711243600.0	可以自動(dòng)改變壓腳交互量的裝置	發(fā)明專利
28	200310107932.8(2014101100358760)	縫紉機(jī)耐磨潤(rùn)滑件的表面處理方法	發(fā)明專利
29	ZL201020517364.4(2017051800998760)	工業(yè)縫紉機(jī)剪線機(jī)構(gòu)	實(shí)用新型專利

4.2 計(jì)量水平

公司遵循“計(jì)量準(zhǔn)確、科學(xué)公正”的原則，按照ISO10012的要求，覆蓋從物資采購(gòu)驗(yàn)收到產(chǎn)品出廠交付的全過(guò)程管理，配備了滿足生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和質(zhì)量管理要求的測(cè)量?jī)x器、三坐標(biāo)測(cè)量?jī)x等國(guó)際先進(jìn)的檢測(cè)設(shè)備，保證了計(jì)量檢測(cè)結(jié)果準(zhǔn)確。

4.3 認(rèn)證認(rèn)可情況

公司先后通過(guò)并獲得了ISO9001、ISO14001、和OHSAS18001三大管理體系認(rèn)證，并于2014年獲臺(tái)州市黃巖區(qū)政府質(zhì)量獎(jiǎng)。

4.4 特種設(shè)備安全管理 

我公司按照國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)等的要求，建立和完善了安全生產(chǎn)管理制度、管理制度和安全操作規(guī)程，并懸掛上墻。加強(qiáng)對(duì)職工的宣傳教育，狠抓制度的落實(shí)工作，確保了各項(xiàng)制度的貫徹落實(shí)，有效杜絕了“三違”現(xiàn)象發(fā)生。

為了有效防范重、特大事故的發(fā)生，公司加強(qiáng)了對(duì)特種設(shè)備和特種作業(yè)人員的安全管理，完善了特種設(shè)備和特種作業(yè)人員的安全管理制度，對(duì)特種設(shè)備定期進(jìn)行保養(yǎng)和檢測(cè)，及時(shí)整改存在的問(wèn)題，確保設(shè)備保持良好的運(yùn)行狀態(tài)。公司的特種作業(yè)人員，經(jīng)過(guò)上級(jí)主管部門(mén)培訓(xùn)并考試合格后，持證上崗，規(guī)范操作，確保了作業(yè)安全。 

 

第五章 產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任

5.1 產(chǎn)品質(zhì)量承諾

1、本企業(yè)嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》等相關(guān)法律法規(guī)，依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。

2、本企業(yè)依法管理和生產(chǎn)，落實(shí)質(zhì)量安全主體責(zé)任。建立健全各項(xiàng)管理制度，完善各項(xiàng)記錄和臺(tái)賬。

3、本企業(yè)周圍環(huán)境、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的要求。

4、本企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行原輔材料檢驗(yàn)制度，所用的原輔材料及包裝材料符合相應(yīng)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及其相關(guān)規(guī)定。

5、本企業(yè)以“零缺陷”為目標(biāo)，確保不合規(guī)格產(chǎn)品不出廠。

5.2 產(chǎn)品榮譽(yù)情況 

公司按照“守法經(jīng)營(yíng)，依法納稅”的經(jīng)營(yíng)基本原則，嚴(yán)格遵守《公司法》、《安全生產(chǎn)法》等各項(xiàng)法律法規(guī)要求，形成良好的遵德行為規(guī)范環(huán)境。公司產(chǎn)品曾被評(píng)為 “浙江省名牌產(chǎn)品”、 “浙江省著名商標(biāo)”、“浙江省知名商號(hào)”“優(yōu)秀新產(chǎn)品”和“PC9312榮獲優(yōu)秀主題展品”，如下圖5.2-1所示：

圖5.2-1產(chǎn)品所獲榮譽(yù)證書(shū)（示例）

 

 

 

 

第六章 質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理

 

6.1 質(zhì)量投訴

為加強(qiáng)和完善售后服務(wù)環(huán)節(jié)，提升售后服務(wù)環(huán)節(jié)對(duì)公司經(jīng)營(yíng)品牌形象的正面影響，維護(hù)終端市場(chǎng)形象及客戶的權(quán)益，規(guī)范售后服務(wù)人員的薪酬考核制度，提高售后服務(wù)人員的工作積極性，特制定《機(jī)器退貨制度定稿》，具體內(nèi)容如下：

《機(jī)器退貨制度定稿》內(nèi)容摘要

 

 

 

6.2 質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)

6.2.1 質(zhì)量控制點(diǎn)。公司對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)鍵特性、重要特性存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行重點(diǎn)控制并采取適宜的管理措施和方法。通過(guò)對(duì)質(zhì)量控制點(diǎn)的人員能力、設(shè)備、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、環(huán)境等策劃，使得產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)鍵特性、重點(diǎn)特性存在的風(fēng)險(xiǎn)處于控制中。

6.2.2 分層審核。由車間主任、班組長(zhǎng)組成的按月、周、天三個(gè)級(jí)別對(duì)各生產(chǎn)工廠的生產(chǎn)過(guò)程、工藝紀(jì)律執(zhí)行情況等進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)質(zhì)量監(jiān)督檢查所發(fā)現(xiàn)問(wèn)題點(diǎn)的整改情況進(jìn)行督促，確保其及時(shí) 有效的整改。

6.2.3 可靠性驗(yàn)證試驗(yàn)。公司測(cè)試中心具有200多平方米占地面積，價(jià)值500多萬(wàn)元的試驗(yàn)設(shè)備的試驗(yàn)室，公司金屬探測(cè)儀2臺(tái)，制品包裝后通過(guò)傳送帶經(jīng)金屬探測(cè)儀檢測(cè)，出現(xiàn)異物時(shí)，探測(cè)儀自動(dòng)將不合格產(chǎn)品剔除推出，有效的保證產(chǎn)品的合格率。

6.3 應(yīng)急管理

匯寶科技作為一個(gè)生產(chǎn)型的企業(yè)，在保障企業(yè)連續(xù)生產(chǎn)上，既是安全的需要，也是保障顧客利益的需要。因此，公司對(duì)于影響生產(chǎn)連續(xù)運(yùn)行的重大因素都采取雙保險(xiǎn)措施，或制定有《生產(chǎn)異常情況應(yīng)急預(yù)案》以及一系列具體針對(duì)某項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)而制定的應(yīng)急預(yù)案。根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)和發(fā)生的可能性評(píng)估危險(xiǎn)情況如停電、火災(zāi)、疾病、工傷、關(guān)鍵設(shè)備故障等，為此制定有一備一用方案，方案中包括預(yù)防計(jì)劃和應(yīng)急計(jì)劃兩部分，同時(shí)實(shí)行定期演習(xí)。

 

圖6.3-01  2018年火災(zāi)應(yīng)急演練記錄

 

 

 

 

 

 

 

 

公司應(yīng)急管理措施 ：

序號(hào)	應(yīng)急預(yù)案
1	《關(guān)鍵設(shè)備失效應(yīng)急措施》
2	《原材料、外協(xié)零件供應(yīng)短缺應(yīng)急措施》
3	《勞動(dòng)力資源缺乏應(yīng)急措施》
4	《停電應(yīng)急措施》
5	《停水應(yīng)急措施》
6	《火災(zāi)應(yīng)急措施》
7	《交付受阻應(yīng)急措施》

結(jié) 語(yǔ)

 

 

2018年，浙江省以提高標(biāo)準(zhǔn)要求和認(rèn)證為手段，以高標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)打造“浙江制造”品牌，強(qiáng)調(diào)不斷完善質(zhì)量誠(chéng)信標(biāo)準(zhǔn)體系、加快質(zhì)量信用信息化建設(shè)。依據(jù)要求，公司相繼完善了相關(guān)制度，認(rèn)真貫徹落實(shí)，并自覺(jué)接受有關(guān)部門(mén)的監(jiān)督管理。

質(zhì)量誠(chéng)信體系建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、系統(tǒng)的工作任務(wù)，要完善質(zhì)量誠(chéng)信體系建設(shè)的規(guī)章制度，鞏固和深化企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信建設(shè)所取得的成效，必須建立長(zhǎng)效 機(jī)制，科學(xué)實(shí)施，常抓不懈。公司將夯實(shí)質(zhì)量誠(chéng)信基礎(chǔ)，走質(zhì)量效益之路，為成為提供高效換熱解決方案及相關(guān)產(chǎn)品的世界級(jí)優(yōu)秀企業(yè)而努力。

 

 

 

 

 

 

                                                                                                      匯寶科技集團(tuán)有限公司

                                        2019-06-08